Bij FatbikeKlaar streven wij naar 100% klanttevredenheid. Mocht een product toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst.

Voorwaarden voor retour:
- Retouraanvragen dienen te worden ingediend binnen 30 dagen na de leverdatum
- Het artikel dient onbeschadigd, ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking geretourneerd te worden
- Voeg altijd het ordernummer en bij voorkeur de reden van retour toe aan uw zending

Retourprocedure:
1. Neem contact met ons op via info@fatbikeklaar.nl om uw retour aan te melden
2. U ontvangt per e-mail verdere instructies en het retouradres
3. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op uw rekening

Belangrijke opmerkingen:
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of defect product
- Indien het product beschadigd of incompleet wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen
- Voor defecten of andere klachten verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen